Các chuyên gia C&B phải luôn cập nhật những thay đổi trong luật lao động và các quy định liên quan đến chế độ lương thưởng và phúc lợi của nhân viên. Họ cũng phải hiểu rõ các chương trình phúc lợi hiện có và chi phí của chúng. Họ cũng phải có khả năng thiết kế các chương trình phúc lợi đáp ứng nhu cầu của tổ chức và nhân viên. Hãy cùng chúng tôi khám phá C&B là gì qua bài viết dưới đây nhé.
C&B là gì?
Theo KJC, C&B là viết tắt của Lương thưởng và Phúc lợi. Đây là bộ phận quản lý và giám sát các phúc lợi của nhân viên kể từ khi ký hợp đồng lao động chính thức. Các phúc lợi này bao gồm lương, thưởng, phụ cấp và các phúc lợi khác, khen thưởng và kỷ luật.
Bộ phận Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nhân tài cho doanh nghiệp. Một chính sách lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.
Vai trò của bộ phận này là đảm bảo việc thực hiện các chế độ phúc lợi, khen thưởng và kỷ luật theo đúng chính sách, xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, khiếu nại về lương, thưởng, bảo hiểm, chấm dứt hợp đồng lao động, nghỉ việc, nghỉ phép và các chính sách khác của nhân viên trong công ty. Ngoài ra, các chuyên gia C&B còn đề xuất các giải pháp khắc phục các vấn đề liên quan đến phúc lợi của nhân viên, đảm bảo sự công bằng và mức độ hài lòng cao nhất.
Vai trò của C&B trong kinh doanh
- Xây dựng và thực hiện chính sách lương thưởng : Phòng C&B sẽ nghiên cứu, phân tích thị trường lao động để xây dựng chính sách lương thưởng phù hợp với năng lực của người lao động và khả năng tài chính của doanh nghiệp.
- Tổ chức chi trả lương, thưởng : Phòng C&B có trách nhiệm tính toán và chi trả lương, thưởng cho người lao động theo đúng quy định.
- Quản lý phúc lợi : Xây dựng và thực hiện các chế độ phúc lợi cho nhân viên, bao gồm bảo hiểm, thanh toán, đào tạo, nghỉ phép, v.v.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của nhân viên về lương và phúc lợi : Phòng Tư vấn và Giải trình sẽ là cầu nối giữa doanh nghiệp và nhân viên, giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến lương và phúc lợi.
- Thu hút nhân tài : Chính sách lương và phúc lợi cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài.
- Tăng năng suất lao động : Người lao động được trả lương cao và hưởng nhiều chế độ phúc lợi sẽ có động lực làm việc cao hơn, từ đó góp phần tăng năng suất lao động.
- Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo : Khi nhân viên gắn bó lâu dài với công ty, công ty sẽ tiết kiệm được chi phí tuyển dụng và đào tạo cho nhân viên mới.
- Thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên : Nhân viên hài lòng với mức lương và phúc lợi sẽ có đạo đức nghề nghiệp tốt hơn, do đó góp phần tạo ra môi trường làm việc tích cực và lành mạnh cho doanh nghiệp.
Để bộ phận C&B phát huy tối đa vai trò của mình, doanh nghiệp cần xây dựng và triển khai chính sách lương thưởng, phúc lợi phù hợp với nhu cầu và năng lực của mình. Đồng thời, cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho bộ phận C&B để họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Tầm quan trọng của C&B
Theo tham khảo từ những người tham gia mm88 kjc, trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường lao động, C&B không chỉ là công cụ để trả lương mà còn là chiến lược để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Theo các khảo sát, hơn 70% nhân viên xem xét các gói phúc lợi khi quyết định làm việc cho một công ty. Một hệ thống C&B tốt có thể:
- Tăng sự hài lòng của nhân viên: Khi nhân viên cảm thấy được trả công xứng đáng và nhận được các phúc lợi phù hợp, họ sẽ hài lòng hơn với công việc, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc.
- Thúc đẩy hiệu suất: Các chính sách thưởng dựa trên hiệu suất khuyến khích nhân viên đạt được các mục tiêu cá nhân và tổ chức.
- Tạo sự khác biệt trên thị trường lao động: Các doanh nghiệp có gói C&B sáng tạo và hấp dẫn thường nổi bật hơn trong mắt ứng viên, đặc biệt là trong các ngành cạnh tranh cao như công nghệ, tài chính, hoặc y tế.
Yêu cầu đối với nhân viên C&B xuất sắc
Kỹ năng máy tính văn phòng
Nhân viên C&B thường phải làm việc với bảng tính và cơ sở dữ liệu để nhập, sắp xếp, phân tích và tạo báo cáo. Kỹ năng tin học văn phòng giúp họ hiểu và sử dụng hiệu quả các công cụ như Microsoft Excel, Google Sheets và phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu. Ngoài ra, nhân viên C&B thường phải chuẩn bị báo cáo và trình bày kết quả cho các bên liên quan, bao gồm ban quản lý và các phòng ban/ban khác. Kỹ năng tin học văn phòng giúp họ tạo báo cáo chuyên nghiệp và trình bày thông tin một cách rõ ràng, hấp dẫn.
Tư duy logic, có hệ thống
Nhân viên C&B cần có khả năng tư duy hệ thống để xây dựng và quản lý các chính sách phúc lợi cho nhân viên, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, lương hưu và các phúc lợi khác. Tư duy logic giúp nhân viên C&B đưa ra quyết định hợp lý, phù hợp với các yếu tố như ngân sách, phúc lợi nhân viên và quy định pháp luật.
Đồng thời, nhân viên C&B thường xuyên phải làm việc với các quy trình và quy định phức tạp liên quan đến việc tính toán và quản lý lương, phúc lợi và các chính sách nhân sự khác. Tư duy logic và hệ thống giúp họ hiểu và triển khai các quy trình này một cách chính xác và có hệ thống, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách của công ty.
Hiểu về Luật Lao động
Việc am hiểu Luật Lao động giúp cán bộ C&B xây dựng và thực hiện các chính sách, quy trình liên quan đến tiền lương, an sinh xã hội, thuế và phúc lợi theo đúng quy định của Luật. Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho người lao động về quyền và nghĩa vụ của họ liên quan đến tiền lương, phúc lợi và các chế độ đãi ngộ theo quy định của Luật Lao động. Đảm bảo tính công bằng và tuân thủ Luật Lao động trong việc xác định tiền lương, phụ cấp và các chế độ phúc lợi khác cho người lao động. Từ đó, giải quyết các vấn đề liên quan đến Luật Lao động một cách hiệu quả và hợp lý.
Kỹ năng tổ chức và quản lý
Kỹ năng tổ chức là cần thiết để nhân viên C&B có thể quản lý một loạt thông tin phức tạp liên quan đến lương, phúc lợi, chính sách và các quy trình liên quan. Nhân viên C&B cũng phải làm việc với nhiều bên liên quan, bao gồm nhân sự, tài chính, bảo hiểm và các nhà cung cấp bên ngoài. Họ phải quản lý các quy trình, thời hạn và các yêu cầu pháp lý liên quan đến C&B. Kỹ năng quản lý bao gồm khả năng lập kế hoạch, phân công công việc và theo dõi tiến độ để đảm bảo các hoạt động C&B diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
Chuyên viên C&B thường phải tiếp nhận và xử lý thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm nhân viên, lãnh đạo, phòng ban, v.v. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp chuyên viên C&B nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác, từ đó đưa ra quyết định phù hợp và biết cách truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu và thuyết phục.
Trong quá trình làm việc, nhân viên C&B có thể cần liên hệ và đàm phán với các đối tác như công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi xã hội. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán giúp nhân viên C&B xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được thỏa thuận về mức giá và dịch vụ tốt nhất cho nhân viên trong tổ chức.
Khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo
Phân tích và báo cáo dữ liệu giúp nhân viên C&B nắm bắt xu hướng và mô hình trong ngành lương thưởng và phúc lợi. Dựa trên thông tin này, họ có thể đề xuất và phát triển các chính sách và chương trình mới để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và nhân viên. Bằng cách theo dõi và báo cáo các chỉ số về hiệu suất và mức độ hài lòng của nhân viên, nhân viên C&B cũng có thể thực hiện các cải tiến và điều chỉnh cần thiết.
Tính chất công việc đòi hỏi nhân viên C&B phải chuẩn bị báo cáo, thông tin về lương và phúc lợi, tuân thủ các quy định pháp luật và báo cáo cho chính phủ hoặc các cơ quan bên ngoài. Việc phân tích dữ liệu và chuẩn bị báo cáo chính xác giúp đảm bảo báo cáo được lập kịp thời và đáp ứng các yêu cầu pháp lý cần thiết.
Khả năng chịu áp suất cao
Nhân viên C&B phải đối mặt với nhiều yếu tố phức tạp, chẳng hạn như quy định pháp luật, chính sách công ty, ngân sách và yêu cầu từ các phòng ban liên quan. Hoặc trong quá trình làm việc, họ cũng có thể gặp phải sự phản đối hoặc bất mãn từ nhân viên, đặc biệt là khi có hạn chế về nguồn lực hoặc chính sách mới được áp dụng. Do đó, kỹ năng chịu áp lực tốt giúp nhân viên C&B xử lý những tình huống này một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Nhân viên C&B cũng thường được yêu cầu tuân thủ thời hạn cụ thể trong việc xử lý bảng lương, phúc lợi và các báo cáo liên quan. Việc xử lý bảng lương và phúc lợi rất nhạy cảm và đòi hỏi độ chính xác cao. Kỹ năng chịu áp lực giúp nhân viên C&B làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực thời gian.
Thách thức trong quản lý C&B
Mặc dù quan trọng, việc triển khai một hệ thống C&B hiệu quả không phải lúc nào cũng dễ dàng. Một số thách thức phổ biến bao gồm:
- Ngân sách hạn chế: Các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc cung cấp các gói C&B cạnh tranh.
- Sự khác biệt về nhu cầu: Nhân viên ở các độ tuổi, vị trí, hoặc khu vực địa lý khác nhau có thể có những kỳ vọng khác nhau về lương thưởng và phúc lợi.
- Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo các chính sách C&B tuân thủ các quy định pháp luật ở từng quốc gia hoặc khu vực là một thách thức lớn, đặc biệt với các công ty đa quốc gia.
- Cân bằng giữa tài chính và phi tài chính: Việc cân bằng giữa lương thưởng và các phúc lợi phi tài chính như môi trường làm việc hoặc cơ hội phát triển là một bài toán khó.
Ví dụ về C&B trong thực tế
Nhiều công ty hàng đầu đã sử dụng C&B như một công cụ chiến lược để thu hút và giữ chân nhân viên. Ví dụ:
- Google: Ngoài mức lương cạnh tranh, Google cung cấp các phúc lợi như bữa ăn miễn phí, phòng tập gym, và các chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần.
- VNG (Việt Nam): Công ty công nghệ này cung cấp các gói phúc lợi linh hoạt, bao gồm bảo hiểm sức khỏe toàn diện và các khóa đào tạo chuyên sâu.
- Unilever: Unilever nổi tiếng với các chương trình phúc lợi như làm việc từ xa, nghỉ phép linh hoạt, và hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
C&B là gì? Với sự phát triển của nền kinh tế và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các doanh nghiệp, bộ phận C&B sẽ trở thành một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Bởi bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nhân tài. Nếu thực hiện tốt C&B, doanh nghiệp sẽ xây dựng được môi trường làm việc cạnh tranh, thu hút và giữ chân nhân tài, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
